Última atualização: 24 de agosto de 2026
O Trakzo é operado por BRAMBILLA MARKETING E PUBLICIDADE DIGITAL LTDA, CNPJ 45.859.356/0001-13, doravante "nós".
Uma ferramenta contratada por empresas para identificar a origem dos contatos recebidos no próprio WhatsApp comercial e acompanhar o que acontece depois — atendimento, negociação e venda.
O acesso é por convite: não há cadastro aberto ao público. Cada pessoa recebe um login individual, vinculado à conta da empresa que a convidou.
Empresas, por meio das pessoas que elas autorizam. Quem contrata declara ter poderes para conectar o número de WhatsApp da empresa e para autorizar o tratamento dos dados que passam por ele.
Parte do serviço usa inteligência artificial para ler conversas e propor conclusões — por exemplo, sugerir que uma conversa virou venda.
Essas conclusões são sugestões, e não decisões. O registro de uma venda só existe depois de uma pessoa confirmar na tela. Não fazemos decisão automatizada que produza efeito jurídico sobre ninguém.
O Trakzo se conecta a serviços de terceiros a pedido da empresa cliente — entre eles a Meta, para devolver eventos de conversão, e provedores de WhatsApp.
O funcionamento dessas integrações depende dos terceiros e das permissões que a empresa cliente conceder. Interrupções ou mudanças de regra por parte deles podem afetar o serviço, e não estão sob nosso controle.
Trabalhamos para manter o serviço no ar, mas ele é fornecido no estado em que se encontra, sem garantia de disponibilidade ininterrupta. Manutenções, falhas de terceiros e interrupções podem ocorrer.
Nossa responsabilidade se limita ao valor pago pelo serviço nos 12 meses anteriores ao evento. Não respondemos por lucros cessantes nem por decisões comerciais tomadas com base nos relatórios.
Nada aqui afasta responsabilidades que a lei brasileira não permita afastar.
Qualquer das partes pode encerrar a qualquer tempo. Encerrado o serviço, os dados são eliminados conforme a Política de Privacidade, e a empresa cliente pode pedir a eliminação antecipada por escrito.
Alterações são publicadas nesta mesma página, com a data de atualização no topo. Mudança relevante é comunicada à empresa cliente.
Estes termos são regidos pela lei brasileira, e fica eleito o foro da comarca de Presidente Prudente, São Paulo.